Performance Intelligence

“우리 성과가 좋은 건가요?”

이 질문에 바로 답할 수 있는 조직은 많지 않습니다.

대시보드에는 숫자가 가득하지만, 그 숫자가 목표에 얼마나 가까워졌는지 보여주지 않습니다. 지표는 매주 업데이트되지만, 무엇을 다르게 해야 하는지 말해주지 않습니다. 리포트는 과거를 정리하지만, 다음 결정을 안내하지 못합니다.

측정은 습관이 되었지만, 개선은 우연에 가깝습니다.
데이터는 쌓이지만, 성장의 이유를 설명하지 못합니다.

문제는 데이터가 부족해서가 아닙니다.
측정이 전략과 연결되지 않았기 때문입니다.

키베이스는 모든 것을 측정하지 않습니다.
중요한 것만 측정합니다.

“무엇이 성공인가?”라는 질문부터 시작합니다. 비즈니스 목표를 분해해 실제로 의사결정을 바꿀 수 있는 지표를 정의하고, 그 지표만 추적합니다.

허상 지표는 보기 좋지만 행동을 바꾸지 못합니다.
우리는 실질 지표, 즉 다음 액션을 만들 수 있는 지표에 집중합니다.

측정 시스템은 다음을 포함합니다:

목표와 직접 연결된 핵심 지표.
데이터 수집 표준과 검증 체계.
의사결정을 위한 분석 구조.
실행 가능한 인사이트 도출 방법.

리포트는 과거를 기록하는 문서가 아닙니다.
미래를 결정하는 도구여야 합니다.

측정이 명확해지면, 조직은 더 빠르게 배웁니다.

어떤 실험이 효과가 있었는지, 어디에 리소스를 더 투입해야 하는지 분명해집니다. 팀은 감이 아닌 데이터로 우선순위를 조정하고, 리더십은 근거 있는 결정을 더 자신 있게 내립니다.

성장은 재현 가능해지고, 실패는 학습으로 전환됩니다.

좋은 측정은 더 나은 질문을 만들고,
더 나은 질문은 지속 가능한 성장을 만듭니다.

측정되지 않는 것은 개선되지 않습니다.
하지만 잘못 측정된 것은 잘못된 방향으로 이끕니다.